1. Tentang laman web ini
Laman web ini dikendalikan oleh MyBank Credit Sdn. Bhd. (no. syarikat 200001004910 (507515-H)), pemberi pinjam wang yang dilesenkan oleh KPKT di bawah lesen WL7152/14/01, dengan pejabat berdaftar di Level 10, Menara Contoh, Jalan Contoh, 50450 Kuala Lumpur (tidak menerima kunjungan pelanggan). Kami beroperasi sepenuhnya dalam talian: tiada cawangan untuk dikunjungi, dan setiap langkah, daripada pertanyaan anda sehingga anda menerima wang, dikendalikan melalui telefon, WhatsApp, panggilan video dan tandatangan elektronik. Dalam terma ini, "kami" bermaksud MyBank Credit, dan "anda" bermaksud sesiapa yang melawat laman web ini.
Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan laman web ini. Anda masih boleh menelefon atau menghantar WhatsApp ke nombor rasmi yang dipaparkan di laman web ini untuk bertanya tentang pinjaman.
2. Maklumat, bukan tawaran
Semua kandungan di laman web ini — termasuk penerangan produk, julat kadar, kalkulator dan panduan kami — ialah maklumat umum untuk membantu anda memahami pinjaman kami. Ia bukan tawaran kredit, jaminan bahawa permohonan anda akan diluluskan, atau nasihat kewangan tentang keadaan peribadi anda.
Sesuatu pinjaman hanya wujud selepas pegawai berlesen mengesahkan identiti anda dan menilai kemampuan bayaran anda melalui panggilan video, anda menerima tawaran bertulis kami, dan anda menandatangani secara elektronik perjanjian Jadual J (tanpa cagaran) atau Jadual K (bercagar) yang telah disetem dengan LHDN. KPKT membenarkan pemberi pinjam wang berlesen memberi pinjaman dalam talian tepat atas syarat ini: identiti peminjam mesti disahkan dengan sewajarnya dan borang perjanjian yang ditetapkan mesti digunakan. Terma perjanjian itu mengatasi apa-apa di laman web ini.
3. Siapa yang boleh menggunakan borang pertanyaan
- Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun
- Anda warganegara Malaysia atau pemastautin tetap, atau anda bertanya bagi pihak perniagaan yang berdaftar dengan SSM
- Anda menghantar pertanyaan untuk diri sendiri atau untuk perniagaan yang anda diberi kuasa untuk mewakilinya
- Nombor telefon yang diberikan adalah milik anda dan anda boleh menerima panggilan atau mesej WhatsApp melaluinya
- Anda mempunyai telefon atau komputer berkamera dan sambungan internet yang stabil untuk panggilan video yang ringkas, atau seseorang yang anda percayai boleh membantu anda menyediakannya
Sila jangan menghantar pertanyaan bagi pihak orang lain tanpa pengetahuan mereka. Dalam setiap kes, kami mengesahkan peminjam sendiri melalui panggilan video, jadi orang yang akan membayar balik pinjaman mestilah orang yang bercakap dengan kami.
Memenuhi syarat ini membolehkan anda menghantar pertanyaan; ia tidak bermakna pinjaman akan diluluskan. Sama ada kami boleh memberi pinjaman, dan berapa banyak, bergantung pada penilaian kami terhadap pendapatan, komitmen sedia ada dan dokumen anda semasa pengesahan video.
4. Bagaimana anggaran kami berfungsi
Kalkulator dan borang sebut harga kami menunjukkan anggaran berdasarkan jumlah dan tempoh yang anda pilih. Secara lalai, ia menggunakan kadar tertinggi dalam julat semasa kami bagi pinjaman tersebut, supaya tawaran sebenar anda hanya boleh sama atau lebih rendah.
- Faedah disebut sebagai kadar rata setahun, dikenakan ke atas jumlah pinjaman asal sepanjang tempoh
- Kadar tahunan efektif menunjukkan kos tahunan sebenar bagi pinjaman yang sama dan sentiasa lebih tinggi daripada kadar rata
- Duti setem sebanyak 0.5% daripada jumlah pinjaman dibayar sekali kepada LHDN apabila perjanjian disetem
- Angka bulanan dibundarkan kepada sen terdekat; ansuran terakhir menyerap sebarang perbezaan pembundaran
Kadar, ansuran dan jumlah perlu dibayar balik yang sebenar dinyatakan secara bertulis sebelum anda menandatangani dan mungkin berbeza daripada anggaran bergantung pada penilaian kami.
5. Maklumat yang anda berikan
Sila pastikan butiran yang anda hantar adalah benar dan lengkap. Kami bergantung padanya untuk memutuskan sama ada menghubungi anda dan apa yang perlu dibincangkan. Memberikan maklumat palsu untuk mendapatkan pinjaman mungkin satu kesalahan, dan kami boleh menolak atau menamatkan proses jika mendapati maklumat itu tidak benar.
Jangan taip nombor IC, butiran kad bank atau kata laluan anda ke dalam mana-mana borang di laman web ini, dan jangan muat naik dokumen di sini: laman web ini tidak pernah memintanya. Selepas pertanyaan anda, pegawai berlesen akan memberitahu dokumen yang perlu disediakan. Anda menunjukkan MyKad di hadapan kamera semasa pengesahan video dan menghantar gambar atau PDF dokumen yang jelas hanya ke nombor WhatsApp rasmi kami yang dipaparkan di laman web ini. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan, PIN atau kod TAC kepada sesiapa, termasuk kami.
6. Tiada caj untuk menggunakan laman web atau memohon
Menggunakan laman web ini, menghantar pertanyaan, pengesahan video dan tandatangan elektronik semuanya percuma. Kami tidak pernah meminta caj pemprosesan, permohonan, insurans atau ejen sebelum pinjaman dikeluarkan.
7. Cara kami akan menghubungi anda
Selepas anda menghantar pertanyaan, pegawai berlesen akan menghubungi anda melalui telefon atau WhatsApp pada masa yang anda pilih. Kami hanya menggunakan nombor yang dipaparkan di laman web ini, dan kami akan sentiasa menyebut nombor rujukan anda supaya anda tahu mesej itu tulen.
- Kami menghubungi anda berkenaan pertanyaan anda sahaja, bukan untuk menjual produk lain, melainkan anda bersetuju
- Anda boleh meminta kami berhenti menghubungi anda pada bila-bila masa, dan kami akan menutup pertanyaan anda
- Kami tidak pernah meminta bayaran, kata laluan, kod TAC atau gambar kad anda melalui telefon atau mesej
- Jika anda terlepas panggilan kami, anda boleh membalas mesej WhatsApp kami atau menelefon nombor rasmi kami semasa waktu perniagaan
- Kami tidak pernah menghubungi anda daripada nombor, akaun WhatsApp atau alamat e-mel yang tidak disenaraikan di laman web ini; jika ragu-ragu, telefon nombor di laman ini dan sebut nombor rujukan anda
Notis privasi kami menerangkan sepenuhnya cara kami mengendalikan butiran yang anda berikan, berapa lama kami menyimpannya dan cara meminta kami memadamnya.
8. Pengesahan dan tandatangan dalam talian
Oleh sebab kami tidak berjumpa pelanggan secara bersemuka, kami mengambil langkah tambahan untuk memastikan pemohon ialah orang yang didakwanya, dan bahawa anda memahami setiap baris perjanjian sebelum menandatanganinya.
- Pengesahan video: pegawai berlesen membuat panggilan video kepada anda pada masa yang dipersetujui. Anda menunjukkan MyKad di hadapan kamera dan menjawab beberapa soalan tentang permohonan anda. Panggilan ini biasanya mengambil masa 15 hingga 20 minit.
- Dokumen: anda menghantar dokumen yang diminta oleh pegawai hanya melalui nombor WhatsApp rasmi kami yang dipaparkan di laman web ini. Kami tidak akan sekali-kali meminta anda menghantarnya ke nombor lain, alamat e-mel atau pautan perkongsian fail.
- Semakan kredit: kami menyemak CCRIS dan agensi pelaporan kredit berdaftar hanya dengan kebenaran anda, yang kami minta dalam langkah ini.
- Penerangan perjanjian: sebelum anda menandatangani, pegawai akan meneliti perjanjian Jadual J atau Jadual K bersama anda melalui panggilan, baris demi baris, dalam Bahasa Melayu, Inggeris atau Cina.
- Tandatangan elektronik: kami menghantar perjanjian melalui pautan tandatangan selamat daripada saluran rasmi kami. Anda menandatangani secara elektronik selepas mengesahkan identiti dengan kod sekali guna yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tandatangan yang dibuat dengan cara ini mengikat anda sama seperti tandatangan di atas kertas, di bawah Akta Perdagangan Elektronik 2006.
- Setem dan salinan anda: kami menyetem perjanjian yang telah ditandatangani melalui sistem e-duti setem LHDN dan menghantar kepada anda salinan digital perjanjian yang telah disetem, sijil setem dan jadual bayaran balik. Jika anda juga mahukan salinan bercetak, beritahu kami dan kami akan mengeposkannya kepada anda.
9. Penggunaan yang dibenarkan
Apabila menggunakan laman web ini, anda tidak boleh:
- Menghantar pertanyaan atas nama orang lain atau menggunakan nombor telefon orang lain
- Menghantar pertanyaan atau mesej dalam jumlah besar secara automatik, atau cuba memintas had kami
- Cuba mengakses bahagian laman web atau sistem kami yang tidak bertujuan untuk orang ramai
- Memasukkan virus atau sebarang kod yang boleh membahayakan laman web atau pengguna lain
- Menyalin kandungan kami untuk mengelirukan orang supaya menyangka anda ialah kami
Kami boleh menyekat akses daripada peranti atau rangkaian yang melanggar peraturan ini dan melaporkan penyalahgunaan serius kepada pihak berkuasa.
10. Kandungan kami
Teks, reka bentuk, ilustrasi dan perisian di laman web ini adalah milik MyBank Credit Sdn. Bhd. atau pemberi lesen kami. Anda boleh membaca, mencetak dan berkongsi halaman untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial, asalkan anda tidak mengubahnya dan mengekalkan nama kami. Sebarang penggunaan lain memerlukan kebenaran bertulis kami.
11. Pautan ke laman web lain
Kami memaut ke laman web kerajaan dan kepentingan awam seperti KPKT, AKPK dan Bank Negara Malaysia supaya anda boleh menyemak fakta sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan laman web tersebut, dan pautan tidak bermakna mereka menyokong kami.
12. Ketersediaan dan perubahan
Kami berusaha memastikan laman web ini sentiasa tersedia dan tepat, tetapi tidak dapat menjanjikan ia sentiasa tanpa gangguan atau kesilapan. Kami boleh mengubah produk, kadar dalam had undang-undang, atau laman web itu sendiri pada bila-bila masa. Perubahan kadar tidak sekali-kali menjejaskan pinjaman yang telah anda tandatangani.
13. Tanggungjawab kami kepada anda
Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan hak anda di bawah undang-undang Malaysia yang tidak boleh dihadkan, termasuk hak anda di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951 dan Akta Perlindungan Pengguna 1999 jika terpakai.
Selain itu, oleh sebab laman web ini hanya memberikan maklumat umum, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat bergantung padanya dan bukan pada terma bertulis pinjaman anda, atau akibat peristiwa di luar kawalan munasabah kami.
14. Undang-undang yang terpakai
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian mengenainya akan diselesaikan oleh mahkamah Malaysia. Jika mana-mana bahagian terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian selebihnya masih terpakai.
15. Hubungan dan aduan
Soalan tentang terma ini boleh dihantar ke hello@mybankcredit.example atau dibangkitkan melalui telefon di 011-2345 9635. Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memberi pinjaman dan tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh menghubungi bahagian pemberi pinjam wang KPKT.