Pusat bantuan
Jawapan sebelum anda meminjam
Disusun mengikut topik supaya anda cepat menemui apa yang diperlukan. Jika soalan anda tiada di sini, hantar mesej dan kami akan membalas biasanya pada hari bekerja yang sama, selewat-lewatnya hari bekerja berikutnya.
Memohon
- Ya. Kami memegang lesen pemberi pinjam wang yang dikeluarkan oleh Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT) di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951. Nombor lesen kami dipaparkan di bahagian bawah setiap halaman, dan anda boleh menyemaknya dengan senarai pemberi pinjam wang berlesen KPKT sebelum berkongsi apa-apa dengan kami. KPKT membenarkan pemberi pinjam wang berlesen memberi pinjaman dalam talian dengan syarat identiti anda disahkan dengan betul dan perjanjian Jadual J digunakan, dan begitulah cara kami beroperasi.
- Warganegara Malaysia dan pemastautin tetap berumur 21 hingga 60 tahun yang mempunyai pendapatan tetap — pekerja bergaji, penjawat awam, bekerja sendiri, pekerja gig dan pemilik PKS. Anda perlu mempunyai akaun bank Malaysia atas nama sendiri.
- Kami biasanya menghubungi anda melalui WhatsApp atau telefon pada hari bekerja yang sama anda membuat pertanyaan, selewat-lewatnya hari bekerja berikutnya. Jika dokumen anda lengkap semasa pengesahan video dan anda menandatangani perjanjian secara elektronik, pinjaman biasanya dikeluarkan ke akaun bank anda pada hari bekerja yang sama atau keesokannya. Anda tidak perlu pergi ke mana-mana.
- Tidak. Menghantar borang sebut harga tidak mencetuskan semakan kredit. Kami hanya menyemak laporan kredit anda semasa pengesahan video, dengan kebenaran anda, jika anda memutuskan untuk meneruskan.
- Ya, anda masih boleh membuat pertanyaan. Kami melihat gambaran penuh — pendapatan, komitmen sedia ada dan sejarah bayaran balik — bukan skor sahaja. Jika pinjaman itu akan membebankan bajet anda, kami akan berterus terang dan mungkin mencadangkan jumlah lebih kecil atau khidmat nasihat hutang percuma daripada AKPK.
- Pinjaman peribadi dari RM1,000 hingga RM50,000, pinjaman gaji sehingga RM30,000, dan pinjaman PKS dari RM5,000 hingga RM100,000, dengan tempoh dari 6 hingga 108 bulan bagi setiap produk. Jumlah yang kami tawarkan bergantung pada pendapatan dan komitmen sedia ada anda, supaya bayaran bulanan kekal mampu bayar.
Kadar dan caj
- Tidak. Kami tidak sekali-kali mengenakan 'caj pemprosesan', caj permohonan, insurans atau 'ejen' sebelum pengeluaran, dan kami tidak pernah meminta anda memindahkan wang untuk 'membuka' atau 'melepaskan' pinjaman. Satu-satunya kos semasa menandatangani ialah duti setem sebanyak 0.5% daripada jumlah pinjaman, yang dibayar kepada LHDN. Ia dinyatakan dalam perjanjian anda dan ditolak daripada pinjaman, bukan dibayar terlebih dahulu. Sesiapa yang meminta anda membayar dahulu bukan kami — laporkan kepada polis.
- Kadar rata mengenakan faedah ke atas jumlah asal sepanjang tempoh pinjaman. Oleh sebab anda membayar balik sebahagian pinjaman setiap bulan, kos tahunan sebenar — kadar tahunan efektif — adalah lebih tinggi. Contohnya, 12% kadar rata selama 24 bulan bersamaan kira-kira 21.6% efektif. Kami tunjukkan kedua-duanya bagi setiap sebut harga supaya anda boleh membandingkan kami secara adil dengan mana-mana pemberi pinjaman.
- Di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951, pemberi pinjam wang berlesen boleh mengenakan paling tinggi 18% setahun bagi pinjaman tanpa cagaran dan 12% setahun bagi pinjaman bercagar. Kadar kami bermula dari 4.9% setahun kadar rata dan sentiasa dalam had ini.
- Faedah lewat sebanyak 8% setahun dikenakan hanya ke atas ansuran tertunggak, dikira secara harian. Bagi ansuran RM500 yang lewat 30 hari, jumlahnya kira-kira RM3.29. Jika anda menjangka akan terlepas bayaran, hantar mesej atau hubungi nombor rasmi kami awal-awal — kami lebih suka bersetuju dengan satu pelan bersama anda.
- Ya, pada bila-bila masa. Anda membayar baki tertunggak tolak rebat faedah yang belum diperoleh, dikira menggunakan Peraturan 78. Minta penyata penyelesaian daripada kami dan kami akan tunjukkan angka tepatnya.
Pengesahan dan dokumen
- Tidak. Kami beroperasi sepenuhnya dalam talian dan tiada perkhidmatan walk-in. Pegawai berlesen mengesahkan identiti anda melalui panggilan video ringkas, anda menghantar dokumen melalui WhatsApp rasmi kami, dan anda menandatangani perjanjian Jadual J secara elektronik yang disetem dengan LHDN. Anda tetap boleh bertanya apa sahaja secara langsung dalam bahasa anda, dan anda menerima salinan setiap dokumen yang ditandatangani.
- MyKad untuk ditunjukkan di hadapan kamera, slip gaji 3 bulan terkini, penyata bank 3 bulan yang menunjukkan gaji anda, dan penyata KWSP terkini. Pemohon yang bekerja sendiri perlu menyediakan pendaftaran SSM, penyata bank perniagaan 6 bulan dan Borang B terkini. Hantar semuanya sebagai gambar atau PDF yang jelas melalui WhatsApp rasmi kami sahaja — bukan melalui laman web ini atau ke nombor lain. Kami akan memberitahu dengan tepat apa yang perlu disediakan semasa menghubungi anda.
- Kira-kira 15 hingga 20 minit. Anda menunjukkan MyKad di hadapan kamera, kami meneliti dokumen anda, menilai kemampuan bayaran dan menunjukkan kos penuh secara bertulis. Anda tidak perlu menandatangani semasa panggilan — ambil masa secukupnya sebelum menandatangani perjanjian secara elektronik. Ahli keluarga dialu-alukan untuk turut serta.
- Pinjaman peribadi dan pinjaman gaji biasanya tidak memerlukan penjamin. Bagi pinjaman PKS kepada syarikat Sdn Bhd, seorang pengarah lazimnya menandatangani secara elektronik sebagai penjamin selepas turut disahkan melalui panggilan video. Kami menerangkan perkara ini sebelum anda membuat sebarang komitmen.
- Ya. Setelah perjanjian disetem secara elektronik dengan LHDN, kami menghantar salinan perjanjian Jadual J yang telah disetem beserta jadual bayaran balik kepada anda. Anda juga boleh meminta penyata akaun pada bila-bila masa.
Privasi dan keselamatan
- Kerana anda tidak sepatutnya menaip nombor itu ke dalam laman web yang baru anda temui. Borang pertanyaan hanya memerlukan nama dan nombor telefon anda untuk menghubungi anda, dan ia tidak akan sekali-kali meminta nombor IC, butiran bank atau dokumen anda. Identiti anda disahkan secara peribadi bersama pegawai berlesen melalui panggilan video, dan dokumen dihantar melalui WhatsApp rasmi kami sahaja, dan ini melindungi anda daripada penipuan identiti.
- Kami menggunakannya hanya untuk menjawab pertanyaan anda. Kami tidak sekali-kali menjual atau berkongsinya untuk pemasaran. Pertanyaan yang tidak diteruskan akan dipadam selepas 12 bulan. Baca notis privasi kami untuk butiran penuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
- Kami hanya menghubungi anda daripada nombor telefon dan WhatsApp rasmi yang dipaparkan di laman web ini, dan kami sentiasa menyebut nombor rujukan anda. Kami tidak pernah meminta caj pendahuluan, kata laluan perbankan dalam talian atau TAC anda, tidak pernah meminta anda menyerahkan atau mengepos kad ATM atau buku bank, dan tidak pernah meminta anda menandatangani halaman kosong. Sebelum berurusan dengan mana-mana pemberi pinjaman, semak lesennya dalam senarai KPKT dan pastikan wang dimasukkan ke akaun atas nama anda sendiri. Jika ragu-ragu, berhenti membalas dan hantar mesej sendiri ke nombor WhatsApp rasmi kami.
- Tidak. Kami tidak pernah menghubungi keluarga, rakan atau majikan anda mengenai pinjaman anda, dan kami tidak pernah menggunakan ugutan. Jika anda tertunggak, kami menghubungi anda secara terus untuk bersetuju dengan jalan penyelesaian, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan kod tatalaku kami.