1. 关于本网站
本网站由 MyBank Credit Sdn. Bhd.（公司注册号 200001004910 (507515-H)）运营。我们是由 KPKT 发出执照的放贷人，执照号码 WL7152/14/01，注册办事处位于 Level 10, Menara Contoh, Jalan Contoh, 50450 Kuala Lumpur（不接待访客）。我们全程在线营运：没有可以前往的分行，从提交咨询到收到款项，每一步都通过电话、WhatsApp、视频通话和电子签署完成。本条款中的"我们"指 MyBank Credit，"你"指任何浏览本网站的人士。
使用本网站即表示你同意本条款。如果你不同意，请不要使用本网站；你仍然可以致电或 WhatsApp 本网站显示的官方号码咨询贷款。
2. 资讯，而非要约
本网站上的所有内容，包括产品介绍、利率范围、计算器和指南，都是帮助你了解我们贷款的一般资讯。它们不是信贷要约，不保证你会获批，也不是针对你个人情况的理财建议。
只有在持牌专员通过视频通话核实你的身份并评估你的还款能力、你接受我们的书面方案，并以电子方式签署已向 LHDN 盖印花的 Schedule J（无抵押）或 Schedule K（有抵押）合约之后，贷款才算成立。KPKT 允许持牌放贷人在线放贷，前提正是如此：必须妥善核实借款人身份，并使用法定格式的合约。该合约的条款优先于本网站上的任何内容。
3. 谁可以使用咨询表格
- 你年满 21 岁
- 你是马来西亚公民或永久居民，或代表已在 SSM 注册的企业咨询
- 你是为自己，或为你获授权代表的企业提交咨询
- 你提供的电话号码属于你本人，并可以接听电话或接收 WhatsApp 信息
- 你有一部带摄像头的手机或电脑和稳定的网络，可以进行简短的视频通话；或者有你信任的人可以帮你准备好
请不要在他人不知情的情况下代其提交咨询。无论如何，我们都会通过视频通话核实借款人本人，因此负责还款的人，必须就是与我们通话的人。
符合以上条件代表你可以提交咨询，并不代表贷款一定获批。我们能否放贷、能借多少，取决于视频核实时对你的收入、现有负债和文件的评估。
4. 我们的估算如何计算
计算器和报价表格会根据你选择的金额与期限显示估算结果。默认采用该贷款当前利率范围中的最高利率，因此你实际拿到的方案只会相同或更低。
- 利息以年平息报价，按原始贷款金额计算整个还款期
- 实际年化利率反映同一笔贷款的真实年度成本，总是高于平息
- 贷款金额 0.5% 的印花税在合约盖印时一次性缴交给 LHDN
- 每月金额四舍五入到最接近的仙，最后一期吸收所有进位差额
你的实际利率、每月供款与还款总额会在签约前以书面列明，并可能因评估结果而与估算不同。
5. 你提供的资料
请确保你提交的资料真实完整。我们会据此决定是否联系你、以及需要讨论什么。为获取贷款而提供虚假资料可能触犯法律；如果我们发现资料不实，可以拒绝或终止办理。
请不要在本网站的任何表格中填写你的身份证号码、银行卡资料或密码，也不要在这里上传文件，本网站从不索取这些资料。提交咨询后，持牌专员会告诉你需要准备哪些文件。你会在视频核实时把 MyKad 对着镜头出示，并只通过本网站显示的官方 WhatsApp 号码发送清晰的文件照片或 PDF。无论对方是谁，包括我们，都绝不要提供密码、PIN 或 TAC 验证码。
6. 使用网站与申请均不收费
使用本网站、提交咨询、视频核实和电子签约全部免费。我们绝不会在放款前要求支付手续费、申请费、保险费或中介费。
7. 我们会如何联系你
你提交咨询后，持牌专员会在你选择的时间，通过电话或 WhatsApp 联系你。我们只使用本网站上显示的号码，并会说出你的参考编号，让你确认信息是真的来自我们。
- 我们只会就你的咨询联系你，除非你同意，否则不会推销其他产品
- 你可以随时要求我们停止联系，我们会关闭你的咨询
- 我们绝不会通过电话或信息索取付款、密码、TAC 验证码或银行卡照片
- 如果你错过我们的来电，可以回复我们的 WhatsApp 信息，或在营业时间致电官方号码
- 我们绝不会用本网站没有列出的号码、WhatsApp 账户或电邮地址联系你；如有怀疑，请致电本网站上的号码并报上你的参考编号
我们的隐私声明详细说明了如何处理你提供的资料、保存多久，以及如何要求我们删除。
8. 在线核实与电子签约
由于我们不与客户当面会面，我们会格外谨慎：确保申请人确实是本人，也确保你在签署前明白合约的每一行内容。
- 视频核实：持牌专员会在双方约定的时间与你视频通话。你把 MyKad 对着镜头出示，并回答几个关于申请的问题，通常需要 15 到 20 分钟。
- 文件：专员要求的文件，你只通过本网站显示的官方 WhatsApp 号码发送。我们绝不会要求你发送到其他号码、电邮地址或文件分享链接。
- 信用查询：我们只会在这一步取得你的同意后，才查询 CCRIS 及注册信用报告机构。
- 讲解合约：签署前，专员会在通话中以中文、英文或马来文，与你逐行过一遍 Schedule J 或 Schedule K 合约。
- 电子签署：我们通过官方渠道发送安全的签署链接。你以发送到登记手机号码的一次性验证码确认身份后，以电子方式签署。依照《2006 年电子商务法令》，以这种方式作出的签名与纸本签名同样具有约束力。
- 盖印与副本：我们通过 LHDN 的电子盖印（e-stamping）系统为已签署的合约盖印花，再把已盖印合约、印花证明和还款时间表的电子副本发给你。如果你也想要纸本副本，告诉我们，我们会邮寄给你。
9. 使用规范
使用本网站时，你不得：
- 以他人名义或使用他人电话号码提交咨询
- 以自动方式大量提交咨询或留言，或试图绕过我们的限制
- 试图访问本网站或我们系统中不对公众开放的部分
- 植入病毒或任何可能损害本网站或其他用户的代码
- 复制我们的内容，让他人误以为你就是我们
对于违反上述规定的设备或网络，我们可以封锁其访问，并向有关当局举报严重的滥用行为。
10. 我们的内容
本网站的文字、设计、插图与软件属于 MyBank Credit Sdn. Bhd. 或我们的授权方。你可以为个人、非商业用途阅读、打印和分享页面，但不得修改，并须保留我们的名称。其他任何用途须事先取得我们的书面许可。
11. 外部网站链接
我们链接到 KPKT、AKPK 和国家银行等政府与公共机构网站，方便你自行核实资讯。我们不对这些网站的内容负责，链接也不代表它们认可我们。
12. 网站可用性与变更
我们尽力保持网站可用和准确，但无法保证网站永不中断或毫无错误。我们可以随时在法定范围内调整产品、利率或网站本身。利率调整绝不会影响你已签署的贷款。
13. 我们对你的责任
本条款不限制你依马来西亚法律享有、且不可被限制的任何权利，包括在适用情况下你依《1951 年放贷人法令》和《1999 年消费者保护法令》享有的权利。
除此之外，由于本网站只提供一般资讯，对于因依赖网站内容而非你的贷款书面条款所造成的损失，或因我们合理控制范围以外的事件所造成的损失，我们不承担责任。
14. 适用法律
本条款受马来西亚法律管辖，相关争议由马来西亚法院处理。如果本条款的任何部分被认定为无法执行，其余部分仍然有效。
15. 联系与投诉
有关本条款的疑问，可发送至 hello@mybankcredit.example 或致电 011-2345 9635。如果你对我们的放贷方式有投诉，且对我们的回复不满意，可以联系 KPKT 的放贷事务部门。